Zakaj AI potrebuje več socialnih delavcev, z Univerze Columbia Desmond Patton – TechCrunch


Včasih to stori zdi se, da bi celotna tehnološka industrija lahko uporabila nekoga za pogovor, kot je dober terapevt ali socialni delavec. To se morda sliši kot žalitev, vendar mislim večinoma resno: kaplan sem, ki se je 15 let pogovarjal s študenti, profesorji in drugimi voditelji na Harvardu (v zadnjem času tudi MIT), večinoma nereligiozni in skeptični ljudje, kot sem jaz , o njihovem boju, da bi ugotovili, kaj pomeni graditi smiselno kariero in zadovoljno življenje v svetu, polnem vsakršne negotovosti, nestabilnosti in delljivosti.

V sorodnih novicah sem pred kratkim od svojega dela na Harvardu in MIT-u predlagal celoletno plačano soboto, da sem 2019-20 porabil za raziskovanje etike tehnologije in poslovanja (tudi s pisanjem tega stolpca na TechCrunch). Dvomim, da vas bo šokiralo, ko boste slišali, da sem do zdaj naletel na veliko amoralnega vedenja v tehniki.

Manj pričakovana in morda bolj poglobljena ugotovitev pa je bila tisto, kar je introspektivni ustanovitelj Priyag Narula iz LeadGeniusa pred kratkim mi je tvitnil: da se za hibrisom in makiavellijanizmom, ki ga lahko najdemo v tehnoloških podjetjih, neprestano bori s tesnobo in trajnim občutkom neprimernosti med tehnološkimi voditelji.

V tehniki, tako kot na mestih, kot sta Harvard in MIT, so ljudje pod stresom. Boli jih, ne glede na to, ali to sploh zavedajo.

Torej, ko je Harvard Berkman Klein Center za internet in družbo pred kratkim objavil članek, katerega naslov se je začel: "Zakaj AI potrebujejo socialni delavci …" … mi je prišel v oči.

Članek je, kaže, napisala univerza Columbia Profesor Desmond Patton. Patton je tehnolog v javnem interesu in pionir pri uporabi družbenih medijev in umetne inteligence pri preučevanju nasilja s pištolo. Ustanovni direktor Columbia's SAFElab in izredni profesor za socialno delo, sociologijo in podatkovne znanosti na Columbia University.

Desmond Patton. Slika prek Desmonda Pattona / Stern Strategy Group

Izučen socialni delavec in odlikovan znanstvenik za socialno delo, Patton je v zadnjih letih postal tudi veliko ime v AI krogih. Če bi se Big Tech kdaj odločil za najem glavnega direktorja za socialno delo, bi bil iskan kandidat.

Nadalje se izkaže, da je bilo Pattonovo strokovno znanje – v spletnem nasilju in njegovem odnosu do nasilnih dejanj v resničnem svetu – v preteklem tednu vse preveč "vroča" tema, saj so bili množični morilci v El Pasu, Teksasu in Daytonu v Ohiu. globoko potopljeni v svetovne svetove sovraštva, ki so navidezno pomagali pripeljati do njihovih nasilnih dejanj.

Na srečo imamo Pattona, ki nam pomaga razumeti vsa ta vprašanja. Tukaj je moj pogovor z njim: o nasilju in travmah v tehnologiji in zunaj nje in kako bi socialni delavci lahko pomagali; o smrtonosnih hip-hop govedinah in "Internet Banging" (izraz Patton); angažirati mladino, ki je bila prej vključena v tolpe, kot "strokovnjake za domene" za izboljšanje AI; kako razmišljati o verjetno naraščajočem pojavu belih nadvladovcev, ki v živo prenašajo barbarska dejanja; in o ekonomiji vključenosti v tehnologiji.

Greg Epstein: Kako ste končali tako v socialnem delu kot v tehniki?

Desmond Patton: V središču mojega dela je zanimanje za temeljne vzroke nasilja v skupnosti, zato sem vedno opredeljen kot socialni delavec, ki izvaja raziskave na podlagi nasilja. [At the University of Chicago] moja disertacija se je osredotočila na to, kako so mladi afroameriški moški krmarili do nasilja v svoji skupnosti na zahodni strani mesta, medtem ko so ostali aktivni v svojem šolskem okolju.

[From that work] Izvedel sem več o vlogi družbenih medijev v njihovem življenju. To je bilo približno v letih 2011, 2012 in ena od stvari, ki so se vedno pogovarjali v intervjujih s temi mladimi moškimi, je bila, kako so družbeni mediji pomembno orodje za krmarjenje po varnih in nevarnih lokacijah, pa tudi v okolju, ki jim je omogočilo, da projicirajo množico jaza. Biti šolski jaz, biti skupnost, biti takšni, kot so v resnici želeli biti, preizkušati nove identitete.