Presenetljiva in včasih žalostna zgodba boljših odločitev pri delu



<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

Cikel odločitve.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Za boljše razumevanje sveta pogosto potrebujemo pomoč umetnika. Pred kratkim sem imel to izkušnjo med delom z neverjetni ilustrator Aaron Fernandez povedati zgodbo, kako izboljšati delo z boljšim odločanjem.

Zadnjih nekaj let vodim zagon programske opreme v San Franciscu se je osredotočila na vedenjsko znanost odločanja. Na misiji smo odkriti, katere ključne prakse so največje več pregleden in vključujoč, boljše in hitrejše odločitve na delu.

Potopili smo se globoko v morje podatkov iz več deset tisoč odločitev v več sto podjetjih. Sledili smo tisoč pomembnih poslovnih odločitev v lastnem podjetju od zasnove do zaključka. Izvedli smo sto poskusov na vse od Novoletne zaobljube in neuspeli cilji do starost in raznolikost spolov.

Tako imamo veliko podatkov in primerov, nekatere presenetljive in nekatere malo žalostne. Vse skupaj je preveč, da bi se držal v glavi, kaj šele pri srcu. Medtem ko je skušal vse umetniško razložiti s pomočjo umetnosti, je kapljica propadla in dragulji so se pojavili:

  • Velika resnica o naših odločitvah.
  • Lok naših medsebojno povezanih odločitvenih ciklov.
  • Majhne prakse, ki izboljšajo delo z boljšim odločanjem. & Nbsp;

Tukaj je zgodba.

Vse odločitve se nanašajo na spremembe, ki so pomembne za ljudi

Vse odločitve o ustvarjanju ali odzivanju na smiselne spremembe v svetu. To je korenina naših težav pri odločanju, zlasti pri delu.

Večina ljudi ne mara sprememb, in tudi ljudje, ki želijo, da se spremembe zgodijo, pogosto ne marajo, da bi jim spremembe uvedli. Ljudje si želijo predvidljivih rezultatov, vendar pa je sprememba, ki temelji na odločitvah, sama po sebi nepredvidljiva v celo zmerno zapletenih poslovnih situacijah. Vsi si želijo biti v zanki hitro glede odločitev, ki vplivajo na njihovo delo, in kljub temu imajo ljudje "v sobi", ko se sprejemajo odločitve, zelo težko, da stopijo v čevlje vseh ostalih, ki jih je treba pospešiti. .

Iz teh razlogov in podobnih odločitev so vodilne odločitve zdaj in bodo verjetno vedno človeško prizadevanje – AI lahko številke delajo hitreje in hitreje, vendar jim ni vseeno za to, kako se sprejemajo odločitve in kaj se zgodi po tem. Ker bodo roboti še naprej pospeševali tempo poslovanja in vedno več odločitev, bo bolečina pri odločanju voditeljev le še naraščala.

Vsi sledimo istemu ciklu odločitve

Včasih se slabo sprejeta odločitev izkaže v redu, tudi najbolje sprejete odločitve so podvržene nejasnostim. Vendar pa je mogoče, da se vsak cikel odločanja hitro zgodi, ne da bi pri tem žrtvovali kakovost in rezultate dosegli tako dobre kot boljše, kot smo pričakovali.

Vse & nbsp; dobro sprejete odločitve sledijo istemu loku, vsi pa imamo enake pasti, ki se jih moramo na poti izogibati.


Uokvirjanje

Uokvirjanje spremembe.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

A& nbsp; odločitev se začne z določitvijo spremembe – katero težavo poskušamo rešiti? Običajno si ga postavimo preozko, zato se moramo zavestno potruditi pri odpiranju misli in širjenju okvira. To lahko začnemo z razmišljanjem o najpomembnejših ciljih, na katere bo odločitev vplivala, in tudi z analizo zlatorogov – niti preveč niti premalo – ravno toliko, da razumemo težavo, s katero se srečujemo. In najboljši način, da odpremo svoje kadriranje, je, da povabimo ljudi, da tehtajo in pomagajo.


Vabilo

Povabi ljudi, da se tehtajo.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Odločitev na delovnem mestu vpliva na druge ljudi in bolj ko vključimo njihove širše perspektive in jim omogočimo, da se zgodaj zmerjajo, jasneje bomo videli težavo, ki jo poskušamo rešiti, in več dobrih idej se bo pojavilo. Tako kot prispodoba o slepih možih in slonu, povabilo raznoraznih soigralcev, da se preučijo z različnimi pogledi, razkriva resničnost odločitve, ki jo moramo sprejeti, in odpira naše možnosti. Zdi se, da je tisto, kar res moramo storiti, da jih zapremo, vendar še ne.


Odločanje

Čarobni trenutek odločanja.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

To je čaroben trenutek za ljudi. Preden se odločimo, se nam zdi, kot da zmanjšujemo možnosti – odločimo se, da prihaja iz latinščine za "odrezati" – izbiramo le eno od mnogih vrat in to je težko storiti. Hkrati se moramo hitro premikati, čutimo nujnost. Potem, ko se odločimo, stopimo skozi vrata in nenadoma zagledamo neskončne priložnosti pred našo ekipo in odločitev daje vsem vpletenim super-moč, da se pomerijo naprej.


Napovedovanje

Napovedujem odločitev, da ljudi spravim zraven.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Zdaj se morajo drugi ljudje, ki niso bili v sobi, vendar jih bo odločitev dotaknila, o tem izvedeti. Kot ljudje, ki smo bili v sobi, smo navdušeni in osredotočeni na nov svet po odločitvi, naš poudarek pa deluje kot senčila, ki težko vidijo, kako je videti odločitev ostalih soigralcev, zataknjenih v starem svetu pred odločitvijo. Kot deciders moramo vsem ostalim dati majhno in jasno različico iste odločilne izkušnje, ki smo jo doživeli. Pripeljati jih moramo skozi vrata in tudi v nov svet.


Podporni

Vsi podpirajo odločitev, tudi če se ne strinjajo.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Odločitve pritegnejo pozornost ljudi, zato se večina strinja in hoče le nadaljevati. In potem včasih resničnost nove odločitve sproži novo idejo ali poudari pasti, ki so bile skrite. To je darilo. Naša odločitvena skupina mora biti odprta in sprejeti darilo. Odločitev se lahko zdi v preteklosti z zaprtimi vrati za nami, v resnici pa se o odločitvi še ni zgodilo veliko – še vedno je zgodaj in dokaj enostavno pritiskati v boljšo smer. & Nbsp; Potem pa & nbsp; ko se smer ustavi vsi se morajo & nbsp; podpreti in zavezati, tudi če se ne strinjajo, ker odločitve zahtevajo ukrepanje. & nbsp;


Igrati

Delujoče za ustvarjanje sprememb v svetu.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Naše odločitve nas motivirajo za ustvarjanje novega sveta. Vsi močno pritiskamo, da se zgodijo spremembe, skupaj ustvarimo novo resničnost. Sprva smo na isti strani, naš um je povezan in naša dejanja so usklajena. Ko čas mineva, spomin na prvotno odločitev bledi, tudi ko naša dejanja ustvarjajo konkretne spremembe v svetu. Obenem zunanji svet na našo odločitev reagira s svojimi različnimi spremembami.


Razvija se

Razvoj za naslednji cikel odločanja.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Na boljše ali slabše, svet ima vedno besedo pri izkazovanju naših odločitev. Spremljati moramo in primerjati tisto, za kar smo si zamislili, da se bo zgodilo, ko se bomo prvič odločili s tem, kako stvari dejansko padajo. Če tega ne počnemo, se včasih slabe odločitve držijo kot zombiji, včasih pa se dobre odločitve odrežejo, preden zacvetijo. To, kar se zgodi, moramo uporabiti za razvijanje svojega razmišljanja in odpiranje širših okvirov za naslednje cikle odločanja.


Kaj lahko storite?

Medtem ko umetnost pripoveduje jasno zgodbo, iz presenetljivih in včasih žalostnih raziskav vemo, da je izboljšanje odločitvenega vedenja pri delu lahko zelo težko. Tukaj je tri korake, da lahko začnete:

  • Zavežite se zavestnega truda: Odločitve večinoma izhajajo iz nezavednih in na čustvih nagonov. Zaradi tega je težko opaziti, kdaj se začne odločitveni cikel in še težje usmerjati okoli pasti. Izboljšanje vaših odločitev ne bo nikoli brezsmiselna navada – vsakič bo to zavestno prizadevanje.
  • Osredotočite se navzdol in nato gor in ven: Najlažje je, če se izboljšave odločanja pretakajo od zgoraj, zato najprej začnite s svojo ekipo. Ustvari primere odličnih ciklov odločanja, ki jih vodi tvoja ekipa, preden pritisneš na menjavo verige ali navzven. Spreminjanje je veliko lažje, ko se drugi lahko naučijo iz vašega konkretnega uspeha.
  • Še naprej se učite in delite o odločitvah pri delu: Sprejemanje odločitev je najpomembnejša poslovna dejavnost, vendar je cikel odločanja pri delu razmeroma nezaupljiv. To pomeni, da se je treba veliko naučiti in veliko deliti s svojimi sodelavci. Oglejte si naše raziskave kontrolni seznami odločitev, vključitev odločitve in prakse odločanja kot dobra mesta za začetek.

Tukaj je izboljšanje temeljitega dela in boljše odločanje!

">

Cikel odločitve.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Za boljše razumevanje sveta pogosto potrebujemo pomoč umetnika. Pred kratkim sem imel to izkušnjo med delom z neverjetni ilustrator Aaron Fernandez povedati zgodbo, kako izboljšati delo z boljšim odločanjem.

Zadnjih nekaj let vodim zagon programske opreme v San Franciscu, osredotočen na vedenjsko znanost odločanja. Na misiji smo, da odkrijemo, katere ključne prakse so največje preglednejše in vključujoče, boljše in hitrejše odločitve pri delu.

Potopili smo se globoko v morje podatkov iz več deset tisoč odločitev v več sto podjetjih. Sledili smo tisoč pomembnih poslovnih odločitev v lastnem podjetju od zasnove do zaključka. Izvedli smo sto poskusov na vse od Novoletne zaobljube in neuspeli cilji do starost in raznolikost spolov.

Tako imamo veliko podatkov in primerov, nekatere presenetljive in nekatere malo žalostne. Vse skupaj je preveč, da bi se držal v glavi, kaj šele pri srcu. Medtem ko je skušal vse umetniško razložiti s pomočjo umetnosti, je kapljica propadla in dragulji so se pojavili:

  • Velika resnica o naših odločitvah.
  • Lok naših medsebojno povezanih odločitvenih ciklov.
  • Majhne prakse, ki izboljšajo delo z boljšim odločanjem.

Tukaj je zgodba.

Vse odločitve se nanašajo na spremembe, ki so pomembne za ljudi

Vse odločitve o ustvarjanju ali odzivanju na smiselne spremembe v svetu. To je korenina naših težav pri odločanju, zlasti pri delu.

Večina ljudi ne mara sprememb, in tudi ljudje, ki želijo, da se spremembe zgodijo, pogosto ne marajo, da bi jim spremembe uvedli. Ljudje si želijo predvidljivih rezultatov, vendar pa je sprememba, ki temelji na odločitvah, sama po sebi nepredvidljiva v celo zmerno zapletenih poslovnih situacijah. Vsi si želijo biti v zanki hitro glede odločitev, ki vplivajo na njihovo delo, in kljub temu imajo ljudje "v sobi", ko se sprejemajo odločitve, zelo težko, da stopijo v čevlje vseh ostalih, ki jih je treba pospešiti. .

Iz teh razlogov in podobnih odločitev so vodilne odločitve zdaj in bodo verjetno vedno človeško prizadevanje – AI lahko številke delajo hitreje in hitreje, vendar jim ni vseeno za to, kako se sprejemajo odločitve in kaj se zgodi po tem. Ker bodo roboti še naprej pospeševali tempo poslovanja in vedno več odločitev, bo bolečina pri odločanju voditeljev le še naraščala.

Vsi sledimo istemu ciklu odločitve

Včasih se slabo sprejeta odločitev izkaže v redu, tudi najbolje sprejete odločitve so podvržene nejasnostim. Vendar pa je mogoče, da se vsak cikel odločanja hitro zgodi, ne da bi pri tem žrtvovali kakovost in rezultate dosegli tako dobre kot boljše, kot smo pričakovali.

Vse dobro sprejete odločitve sledijo istemu loku in vsi imamo iste pasti, ki se jih moramo na poti izogibati.


Uokvirjanje

Uokvirjanje spremembe.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

A odločitev se začne z oblikovanjem spremembe – kateri problem poskušamo rešiti? Običajno si ga postavimo preozko, zato se moramo zavestno potruditi pri odpiranju misli in širjenju okvira. To lahko začnemo z razmišljanjem o najpomembnejših ciljih, na katere bo odločitev vplivala, in tudi z analizo zlatorogov – niti preveč niti premalo – ravno toliko, da razumemo težavo, s katero se srečujemo. In najboljši način, da odpremo svoje kadriranje, je, da povabimo ljudi, da tehtajo in pomagajo.


Vabilo

Povabi ljudi, da se tehtajo.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Odločitev na delovnem mestu vpliva na druge ljudi in bolj ko vključimo njihove širše perspektive in jim omogočimo, da se zgodaj zmerjajo, jasneje bomo videli težavo, ki jo poskušamo rešiti, in več dobrih idej se bo pojavilo. Tako kot prispodoba o slepih možih in slonu, povabilo raznoraznih soigralcev, da se preučijo z različnimi pogledi, razkriva resničnost odločitve, ki jo moramo sprejeti, in odpira naše možnosti. Zdi se, da je tisto, kar res moramo storiti, da jih zapremo, vendar še ne.


Odločanje

Čarobni trenutek odločanja.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

To je čaroben trenutek za ljudi. Preden se odločimo, se nam zdi, kot da zmanjšujemo možnosti – odločimo se, da prihaja iz latinščine za "odrezati" – izbiramo le eno od mnogih vrat in to je težko storiti. Hkrati se moramo hitro premikati, čutimo nujnost. Potem, ko se odločimo, stopimo skozi vrata in nenadoma zagledamo neskončne priložnosti pred našo ekipo in odločitev daje vsem vpletenim super-moč, da se pomerijo naprej.


Napovedovanje

Napovedujem odločitev, da ljudi popeljemo.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Zdaj se morajo drugi ljudje, ki niso bili v sobi, vendar jih bo odločitev dotaknila, o tem izvedeti. Kot ljudje, ki smo bili v sobi, smo navdušeni in osredotočeni na nov svet po odločitvi, naš poudarek pa deluje kot senčila, ki težko vidijo, kako je videti odločitev ostalih soigralcev, zataknjenih v starem svetu pred odločitvijo. Kot deciders moramo vsem ostalim dati majhno in jasno različico iste odločilne izkušnje, ki smo jo doživeli. Pripeljati jih moramo skozi vrata in tudi v nov svet.


Podporni

Vsi podpirajo odločitev, tudi če se ne strinjajo.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Odločitve pritegnejo pozornost ljudi, zato se večina strinja in hoče le nadaljevati. In potem včasih resničnost nove odločitve sproži novo idejo ali poudari pasti, ki so bile skrite. To je darilo. Naša odločitvena skupina mora biti odprta in sprejeti darilo. Odločitev se lahko zdi v preteklosti z zaprtimi vrati za nami, v resnici pa se o odločitvi še ni zgodilo veliko – še vedno je zgodaj in dokaj enostavno pritiskati v boljšo smer. Potem, ko je smer določena, je treba vse podpreti in se zavezati, tudi če se ne strinjajo, ker odločitve zahtevajo ukrepanje.


Igrati

Delujoče za ustvarjanje sprememb v svetu.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Naše odločitve nas motivirajo za ustvarjanje novega sveta. Vsi močno pritiskamo, da se zgodijo spremembe, skupaj ustvarimo novo resničnost. Sprva smo na isti strani, naš um je povezan in naša dejanja so usklajena. Ko čas mineva, spomin na prvotno odločitev bledi, tudi ko naša dejanja ustvarjajo konkretne spremembe v svetu. Obenem zunanji svet na našo odločitev reagira s svojimi različnimi spremembami.


Razvija se

Razvoj za naslednji cikel odločanja.

Ilustriral Aaron Fernandez. Copyright Cloverpop 2019.

Na boljše ali slabše, svet ima vedno besedo pri izkazovanju naših odločitev. Spremljati moramo in primerjati tisto, za kar smo si zamislili, da se bo zgodilo, ko se bomo prvič odločili s tem, kako stvari dejansko padajo. Če tega ne počnemo, se včasih slabe odločitve držijo kot zombiji, včasih pa se dobre odločitve odrežejo, preden zacvetijo. To, kar se zgodi, moramo uporabiti za razvijanje svojega razmišljanja in odpiranje širših okvirov za naslednje cikle odločanja.


Kaj lahko narediš

Medtem ko umetnost pripoveduje jasno zgodbo, iz presenetljivih in včasih žalostnih raziskav vemo, da je izboljšanje odločitvenega vedenja pri delu lahko zelo težko. Tukaj je tri korake, da lahko začnete:

  • Zavežite se zavestnega truda: Odločitve večinoma izhajajo iz nezavednih in na čustvih nagonov. Zaradi tega je težko opaziti, kdaj se začne odločitveni cikel in še težje usmerjati okoli pasti. Izboljšanje vaših odločitev ne bo nikoli brezsmiselna navada – vsakič bo to zavestno prizadevanje.
  • Osredotočite se navzdol in nato gor in ven: Najlažje je, če se izboljšave odločanja pretakajo od zgoraj, zato najprej začnite s svojo ekipo. Ustvari primere odličnih ciklov odločanja, ki jih vodi tvoja ekipa, preden pritisneš na menjavo verige ali navzven. Spreminjanje je veliko lažje, ko se drugi lahko naučijo iz vašega konkretnega uspeha.
  • Še naprej se učite in delite o odločitvah pri delu: Sprejemanje odločitev je najpomembnejša poslovna dejavnost, vendar je cikel odločanja pri delu razmeroma nezaupljiv. To pomeni, da se je treba veliko naučiti in veliko deliti s svojimi sodelavci. Oglejte si naše raziskave kontrolni seznami odločitev, vključitev odločitve in prakse odločanja kot dobra mesta za začetek.

Tukaj je izboljšanje temeljitega dela in boljše odločanje!