Najboljši trije upravljavci napak so s svojimi skupinami



<div _ngcontent-c18 = "" innerhtml = "

Besede, ki spreminjajo misli

Shelle Rose Charvet

Shelle Rose Charvet je že več kot 35 let raziskovala moč besed in jezika. & Nbsp; V središču tega je sistem Language and Behavior Profile (LAB), ki se ga lahko naučite iz njene najbolje prodajane knjige, Besede, ki spreminjajo misel: 14 vzorcev za obvladovanje jezika vpliva& nbsp; (to sem vključil v svojo objavo na Forbes.com glede & nbsp;najboljše knjige za vodenje podjetnikov in vodstvenih delavcev). & nbsp; Izkazalo se je za zelo učinkovito v vseh okoliščinah, bodisi za poslovne ali osebne odnose. & Nbsp; Upoštevajte, da se Charvet osredotoča na iskanje skritih sprožilcev, ki motivirajo ljudi na nezavedni ravni.

Sliši se nekako hudo, kajne? Pravzaprav ima Charvet svoje koncepte enostavno in razumljivo.

Zame je bilo še posebej zanimivo, kako lahko pomagajo podjetnikom, ki so običajno novi v menedžmentu. Kljub temu, če se narobe razumejo, so posledice lahko uničujoče.

Tako je v intervjuju za Charvet podala naslednji & nbsp; koristen nasvet:

Napaka # 1: & nbsp; Mnogi menedžerji mislijo, da če nekomu daste pravilne podatke, bo to spremenilo njihovo vedenje. Če nekomu poveste, kaj naj stori, bo to storil.

Kljub temu pa so raziskave že večkrat pokazale, da se ob pravilnih informacijah ljudje podvojijo zaradi zmotnih prepričanj. & Nbsp; Večina ljudi ne mara, če bi jim rekli, kaj naj mislijo, kaj naj storijo ali v kaj verjeti, zlasti s strani svojega šefa (ali zakonca!). Celo preprosto izjavo dejstev je mogoče razumeti kot "ukazni jezik" in sproža zasuke.

Nato upravljavci porabijo težaven čas in preverijo, ali so bila opravila opravljena in ali so bila opravljena pravilno.

Predlagam, da uporabite model Suggestion Model ™, da se izognete tej pasivni odpornosti, pridobite več vložkov in več stvari opravite pravočasno in dobro. In to je preprost postopek v 4 korakih.

  • Daj predlog
  • Navedite, kateri problem se izogiba ali rešuje
  • Navedite ugodnost
  • Na splošno, zakaj je to enostavno storiti

Tu je primer: "Verjamem, da je ta različica programske opreme trenutno najbolj smiselna, ker nima težav, ki jih imajo drugi, poleg tega pa se dobro integrira z drugo programsko opremo, ki jo uporabljate, in dokaj enostavno bo izvajati. "

Napaka # 2: Menedžerji še vedno uporabljajo sendvič povratnih informacij, ki je demoraliziral milijone članov ekipe po vsem svetu.

Poznate vajo: vaš šef vas pohvali, nato pa se pripravite na pričakovano "točko izboljšanja" (rahlo prikrito kritiko), čemur sledi nejasna beseda pohvale. Ta vseprisotna metoda je usposobila ljudi, da so takoj sumljivi na kakršne koli pozitivne komentarje in da se počutijo slabo, tudi če so novice le dobre.

Namesto tega priporočam, da v celoti ločite pohvale od kritike, tako da ljudje ne bodo hrepeneli vsakič, ko rečete kaj lepega. Bolj verjetno bodo sprejeli kritiko in nekaj naredili glede tega, kar boste lažje podali.

  • Za pohvalo: Pojdite v pisarno svojega člana ali jih pokličite, ko verjetno ne bodo vzeli telefona. Povejte jim, kaj so naredili dobro, in pozitivno posledico tega, nato pa takoj zapustite sobo ali odložite telefon in rekoč: "Hvala, pojdi." (Če ostaneš, bodo čakali, da se slab čevelj spusti. )
  • Za kritiko: Formulo slabih novic lahko uporabite za zmanjšanje slabih občutkov, medtem ko svoje sporočilo še vedno prenašate. To vključuje jasno sporočanje slabih novic in nato dodajanje "ampak", ki vključuje nekaj koščkov dobrih novic. To je veliko lažje kot kritizirati.

Napaka # 3: Vodja pogosto domneva, da je za tim pomembno tudi tisto, kar je zanj ali zanj pomembno.

Ko sem sodeloval s stotimi skupinami, je prva stvar, ki jo pogosto opazim, da je vodja ekipe pogosto razočaran nad nižjo stopnjo angažiranosti članov ekipe. Ko se pogovorijo o tem, kaj vsi mislijo, da so cilji in katere operativne vrednosti so pomembne, so vsi presenečeni nad tem, kako različna so stališča.

Prvi korak je preučiti cilje in cilje ekipe in od vseh pridobiti informacije o tem, zakaj so pomembni. Ugotovite, kakšne so osebne motivacije ekipe. To ni samo posel. To je osebno!

Tom (@ttaulli) je avtor prihajajoče knjige, & nbsp;Osnove umetne inteligence: netehnični uvod.

">

Besede, ki spreminjajo misli

Shelle Rose Charvet

Shelle Rose Charvet je že več kot 35 let raziskovala moč besed in jezika. V središču tega je sistem Language and Behavior Profile (LAB), ki se ga lahko naučite iz njene najbolj prodajane knjige Words that Change Minds: 14 vzorcev za obvladovanje jezika vpliva (to sem vključil v svoj Forbes.com objava o najboljših knjigah za vodenje podjetnikov in vodstvenih delavcev). Izkazalo se je za zelo učinkovito v vseh okoliščinah, bodisi za poslovne ali osebne odnose. Upoštevajte, da se Charvet osredotoča na iskanje skritih sprožilcev, ki motivirajo ljudi na nezavedni ravni.

Sliši se nekako hudo, kajne? Pravzaprav ima Charvet svoje koncepte enostavno in razumljivo.

Zame je bilo še posebej zanimivo, kako lahko pomagajo podjetnikom, ki so običajno novi v menedžmentu. Kljub temu, če se narobe razumejo, so posledice lahko uničujoče.

Tako je v intervjuju za Charvet dala naslednji koristen nasvet:

Napaka # 1: Mnogi menedžerji mislijo, da če nekomu daste pravilne podatke, bo to spremenilo njihovo vedenje. Če nekomu poveste, kaj naj stori, bo to storil.

Kljub temu pa raziskave že večkrat kažejo, da se ob pravilnih informacijah ljudje podvojijo zaradi zmotnih prepričanj. Večina ljudi ne mara, če bi jim rekli, kaj naj mislijo, kaj naj storijo ali v kaj verjeti, zlasti s strani svojega šefa (ali zakonca!). Celo preprosto izjavo dejstev je mogoče razumeti kot "ukazni jezik" in sproža zasuke.

Nato upravljavci porabijo težaven čas in preverijo, ali so bila opravila opravljena in ali so bila opravljena pravilno.

Predlagam, da uporabite model Suggestion Model ™, da se izognete tej pasivni odpornosti, pridobite več vložkov in več stvari opravite pravočasno in dobro. In to je preprost postopek v 4 korakih.

  • Daj predlog
  • Navedite, kateri problem se izogiba ali rešuje
  • Navedite ugodnost
  • Na splošno, zakaj je to enostavno storiti

Tu je primer: "Verjamem, da je ta različica programske opreme trenutno najbolj smiselna, ker nima težav, ki jih imajo drugi, poleg tega pa se dobro integrira z drugo programsko opremo, ki jo uporabljate, in dokaj enostavno bo izvajati. "

Napaka # 2: Menedžerji še vedno uporabljajo sendvič povratnih informacij, ki je demoraliziral milijone članov ekipe po vsem svetu.

Poznate vajo: vaš šef vas pohvali, nato pa se pripravite na pričakovano "točko izboljšanja" (rahlo prikrito kritiko), čemur sledi nejasna beseda pohvale. Ta vseprisotna metoda je usposobila ljudi, da so takoj sumljivi na kakršne koli pozitivne komentarje in da se počutijo slabo, tudi če so novice le dobre.

Namesto tega priporočam, da v celoti ločite pohvale od kritike, tako da ljudje ne bodo hrepeneli vsakič, ko rečete kaj lepega. Bolj verjetno bodo sprejeli kritiko in nekaj naredili glede tega, kar boste lažje podali.

  • Za pohvalo: Pojdite v pisarno svojega člana ali jih pokličite, ko verjetno ne bodo vzeli telefona. Povejte jim, kaj so naredili dobro, in pozitivno posledico tega, nato pa takoj zapustite sobo ali odložite telefon in rekoč: "Hvala, pojdi." (Če ostaneš, bodo čakali, da se slab čevelj spusti. )
  • Za kritiko: Formulo slabih novic lahko uporabite za zmanjšanje slabih občutkov, medtem ko svoje sporočilo še vedno prenašate. To vključuje jasno sporočanje slabih novic in nato dodajanje "ampak", ki vključuje nekaj koščkov dobrih novic. To je veliko lažje kot kritizirati.

Napaka # 3: Vodja pogosto domneva, da je za tim pomembno tudi tisto, kar je zanj ali zanj pomembno.

Ko sem sodeloval s stotimi skupinami, je prva stvar, ki jo pogosto opazim, da je vodja ekipe pogosto razočaran nad nižjo stopnjo angažiranosti članov ekipe. Ko se pogovorijo o tem, kaj vsi mislijo, da so cilji in katere operativne vrednosti so pomembne, so vsi presenečeni nad tem, kako različna so stališča.

Prvi korak je preučiti cilje in cilje ekipe in od vseh pridobiti informacije o tem, zakaj so pomembni. Ugotovite, kakšne so osebne motivacije ekipe. To ni samo posel. To je osebno!

Tom (@ttaulli) je avtor prihajajoče knjige Artificial Intelligence Basics: A Non-Technical Introduction.