Kako preprečiti, da bi vaše podjetje prevzelo kulturo


<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

ZDRUŽENI TISK

Dior pred kratkim so se pojavili naslovi, ko je prišlo do povratne reakcije zaradi uporabe slik Indijancev za njihov novi parfum "Sauvage". Kritiki oglasa čutil kot je bil še en primer podjetniških kulturnih odobritev. Poleg vizualnosti, ki so jo nekateri kritizirali, je marsikoga užalil tudi ime parfuma. "Sauvage" je beseda, ki se je uporabljala kot slur proti domorodnim Američanom. Po povratni reakciji je Dior oglas odstranil s Twitterja. Zanimivo je, da je Dior sodeloval v povezavi s Američani za indijansko priložnost (AIO) za ustvarjanje oglaševalske akcije. Po navedbah Lauren Harris, Izvršni direktor AIO, AIO je organizacija, ki si prizadeva za "izobraževanje produkcijskih skupin o sodobnih staroselskih Amerikah in ustvarjanje zaveznikov za staroselce." Ena stvar, ki bi ji moral Dior ploskati, je pomoč organizacije, ki naj bi jo zagovarjala. Indijanci, ker so bili v oglaševalski kampanji uporabljeni posnetki domorodcev. Kaj se lahko vaše podjetje nauči iz te situacije? Ko razmišljate o lekcijah, pridobljenih napakam organizacije, je pomembno, da si zapomnite lirična iz ene od pesmi Jay-Z-a Izzo (H.O.V.A): "Hov je to storil, zato upajmo, da vam ne bo treba skozi tega." Preučevanje zmag in porazov drugih organizacij vam lahko pomaga preprečiti, da bi vaše podjetje storilo nekaj istih napak. Kako lahko vaše podjetje v prihodnosti zmanjša verjetnost tovrstnih povratnih lukenj?

  1. Partnerstvo z zagovorniškimi skupinami. Kot je navedeno, se je Dior pravilno odločil s partnerstvom z AIO za kampanjo. Več organizacij bi moralo priti do zagovorniških skupin, da bi izvedeli več o različnih kulturah. To je še posebej pomembno, kadar želijo podjetja v svoje izdelke, oglase in tržne kampanje vključiti elemente različnih kultur. Incidenti, kot so nedavne kontroverze Blackface na Gucci in Prada, kot tudi opičji pulover fiasko na H & M morda bi se jim izognili, če bi se družbe obrnile na pomoč zagovorniških skupin Black in se izobraževale o črni zgodovini in posledicah različnih podob in podob. Skupine, kot so Barva spremembe in Črna zveza za samo priseljevanje je le nekaj primerov podjetij, ki si prizadevajo izobraževati javnost o črni zgodovini in črni izkušnji.
  2. Uporabite fokusne skupine. Poleg zagovorniških skupin lahko podjetjem izkaže, da bi bilo koristno uporabiti fokusne skupine pri zagonu kakršnih koli oglaševalskih kampanj. Fokusne skupine so opredeljeno kot "metoda tržne raziskave, ki v prostor pripelje 6-10 ljudi, da posredujejo povratne informacije o izdelku, storitvi, konceptu ali tržni kampanji." Obstajajo različne vrste fokusnih skupin, ki so lahko strukturirane ali nestrukturirane in lahko vsebujejo moderatorja to pomaga voditi razpravo, ki je ustvarjena za boljše razumevanje mnenj in idej, povezanih z izdelkom ali kampanjo, ki se deli. Čeprav ni jasno, kako pogosto fokusne skupine uporabljajo podjetja, za njih porabljajo velike dolarje. Leta 2017 je bilo poročali 2,2 milijarde dolarjev je bilo porabljenih za fokusne skupine, od tega 809 milijonov ameriških dolarjev. Pred začetkom kampanje ali izdelka, ki vsebuje kulturno referenco, bi morala podjetja razmisliti o dodatnih načinih, kako pridobiti povratne informacije od svoje ciljne publike, da se izognejo napačnim, neučinkovitim ali žaljivim oglaševalskim akcijam in izdelkom. Steve Jobs morda pred zagonom izdelka ali storitve nasprotuje povratnim informacijam strank, in je citirano kot pravijo: "velikokrat ljudje ne vedo, kaj želijo, dokler jim tega ne pokažete", z uporabo fokusnih skupin za pomoč podjetju prepoznati izdelki ali oglasi, ki so žaljivi, se lahko izkažejo za koristne.
  3. Raznolika marketinška ekipa. Nejasno je, kakšna je demografska skupina Diorjeve trženjske in oglaševalske ekipe, vendar je pomembno načelo, ki bi se ga morali držati delodajalci, zagotavljanje raznolikosti skupin. Pogosteje je, da se ne zavedate kulturne zgodovine, vrednot in norm, če so vaše tržne in oglaševalske ekipe homogene. Shea vlaga se je pred leti znašel v vroči vodi, po objavi tega, kar so nekateri poimenovali oglašanju o gluhi barvi las. Nekateri uporabniki Twitterja špekulira da je do incidenta prišlo, ker marketinški ekipi Shea Moisture ni bilo dovolj raznolikosti. Prizadevajte si, da imate raznoliko tržno in oglaševalsko ekipo, da boste zagotovili vključenost in razumevanje pri ustvarjanju izdelkov in oglaševalskih kampanj.

& nbsp;

">

Dior je pred kratkim objavil naslove, potem ko je prišlo do povratnih reakcij zaradi uporabe slik domorodnih Američanov za njihov novi parfum "Sauvage". Kritiki oglasa so menili, da je to še en primer podjetniških kulturnih odobritev. Poleg vizualnosti, ki so jo nekateri kritizirali, je marsikoga užalil tudi ime parfuma. "Sauvage" je beseda, ki je bila uporabljena kot golobica proti Indijancem. Po povratni reakciji je Dior oglas odstranil s Twitterja. Zanimivo je, da je Dior v sodelovanju z Američani za indijsko priložnost (AIO) sodeloval pri ustvarjanju oglaševalske kampanje. Kot je povedala Lauren Harris, izvršna direktorica AIO, AIO je organizacija, ki si prizadeva za "izobraževanje produkcijskih skupin o sodobnih starodavnih Američanah in ustvarjanje zaveznikov za staroselce." Ena stvar, ki bi ji moral Dior ploskati, je pomoč pri organizaciji zasnovan tako, da zagovarja domorodne Američane, saj so bili v njihovi oglaševalski kampanji uporabljeni posnetki domorodcev. Kaj se lahko vaše podjetje nauči iz te situacije? Ko razmišljate o lekcijah, ki se jih naučite z napačnimi koraki, je pomembno, da se spomnite lirike iz ene od pesmi Jay-Z-a Izzo (H.O.V.A): "Hov je to storil, zato upajmo, da vam ne bo treba skozi tega." Preučevanje zmag in porazov drugih organizacij vam lahko pomaga preprečiti, da bi vaše podjetje storilo nekaj istih napak. Kako lahko vaše podjetje v prihodnosti zmanjša verjetnost tovrstnih povratnih lukenj?

  1. Partnerstvo z zagovorniškimi skupinami. Kot je navedeno, se je Dior pravilno odločil s partnerstvom z AIO za kampanjo. Več organizacij bi moralo priti do zagovorniških skupin, da bi izvedeli več o različnih kulturah. To je še posebej pomembno, kadar želijo podjetja v svoje izdelke, oglase in tržne kampanje vključiti elemente različnih kultur. Incidentom, kot so nedavne kontroverze Blackface v Gucci in Pradi, kot tudi opičji fiasko puloverja v H&M, bi se bilo mogoče izogniti, če bi družbe priskočile na pomoč zagovorniške skupine Black in se poučile o črni zgodovini in posledicah različnih podob in podob. Skupine, kot so Color of Change in Black Alliance for Just Immigration, so le nekaj primerov podjetij, ki si prizadevajo, da bi javnost poučili o črni zgodovini in črni izkušnji.
  2. Uporabite fokusne skupine. Poleg zagovorniških skupin lahko podjetjem izkaže, da bi bilo koristno uporabiti fokusne skupine pri zagonu kakršnih koli oglaševalskih kampanj. Fokusne skupine so opredeljene kot "metoda tržnega raziskovanja, ki pripelje 6-10 ljudi v prostor za povratne informacije o izdelku, storitvi, konceptu ali marketinški kampanji." Obstajajo različne vrste fokusnih skupin, ki so lahko strukturirane ali nestrukturirane in lahko vsebuje moderatorja, ki pomaga voditi razpravo, ki je ustvarjena za boljše razumevanje mnenj in idej, povezanih z izdelkom ali kampanjo, ki se deli. Čeprav ni jasno, kako pogosto fokusne skupine uporabljajo podjetja, za njih porabljajo velike dolarje. Leta 2017 so poročali, da so za fokusne skupine porabili 2,2 milijarde dolarjev, od tega 809 milijonov dolarjev v Združenih državah Amerike. Pred začetkom kampanje ali izdelka, ki vsebuje kulturno referenco, bi morala podjetja razmisliti o dodatnih načinih, kako pridobiti povratne informacije od svoje ciljne publike, da se izognejo napačnim, neučinkovitim ali žaljivim oglaševalskim akcijam in izdelkom. Medtem ko je Steve Jobs pred zagonom izdelka ali storitve morda nasprotoval povratnim informacijam strank in je naveden, "velikokrat ljudje ne vedo, kaj hočejo, dokler jim tega ne pokažete", s pomočjo fokusnih skupin za pomoč tvoje podjetje prepoznati izdelki ali oglasi, ki so žaljivi, se lahko izkažejo za koristne.
  3. Raznolika marketinška ekipa. Nejasno je, kakšna je demografska skupina Diorjeve trženjske in oglaševalske ekipe, vendar je pomembno načelo, ki bi se ga morali držati delodajalci, zagotavljanje raznolikosti skupin. Pogosteje je, da se ne zavedate kulturne zgodovine, vrednot in norm, če so vaše tržne in oglaševalske ekipe homogene. Shea vlaga se je pred leti znašla v vroči vodi, po objavi tega, kar so nekateri poimenovali tonsko gluhi oglas o diskriminaciji las. Nekateri uporabniki Twitterja špekulira da je do incidenta prišlo, ker marketinški ekipi Shea Moisture ni bilo dovolj raznolikosti. Prizadevajte si, da imate raznoliko tržno in oglaševalsko ekipo, da boste zagotovili vključenost in razumevanje pri ustvarjanju izdelkov in oglaševalskih kampanj.