FCC-jev načrt Robocall zveni zelo dobro


Kljub visokim profilom aretacij in protokolov s pametnimi imeni ostaja robocall nadloga nepopustljiva. Predsednik zvezne komisije za komunikacije Ajit Pai je v sredo zamahnil z novim predlogom, ki je resno ogrozil problem. Ustavite nas, če ste to že slišali.

Paijev predlog se zdi privlačen. To bi prevoznikom omogočilo, da blokirajo robocalls po privzetku, ne pa na podlagi opt-in. Če želite še strožje blokiranje, lahko v skladu s predlogom izberete uporabo seznama stikov kot tako imenovanega belega seznama, ki odklanja vse številke, ki jih še ne poznate. Prav tako bi mazala drsnike za prevoznike, da bi uveljavili standarde, znane kot "SHAKEN" in "STIR", kar bo olajšalo označevanje klicev iz lažnih telefonskih številk. Veš, tiste, ki so čudno tako blizu tvojemu.

"To ni lahka naloga, ki jo je treba rešiti, in vedno moramo razmišljati o tem, kaj lahko še storimo," je napisal Pai v objavi na blogu, ki je napovedal predlog. FCC bo o tej zadevi glasoval 6. junija.

Vse to so v glavnem dobre ideje. Vendar niso nove ideje in Paijev predlog ne ponuja rešitev za tisto, kar je v preteklosti povzročilo, da so taka pravila težka. Medtem ko bi skoraj zagotovo pripomogli k izboljšanju trenutne nočne more robocalla, ob predpostavki, da bodo prešli naslednji mesec, ne bodo popolnoma končali. Pravzaprav lahko povzročijo nekaj novih glavobolov na tej poti.

"Zgodovinsko gledano, ko tehnika preneha delovati, se slabi preprosto preselijo v drugo tehniko."

Alex Quilici, YouMail

Ne da bi vedel natančen jezik predlaganega pravila, je težko natančno reči, kako se bo Paiova široka pot v praksi izvajala. Toda ideja, da bi morali prevozniki blokirati klice v imenu potrošnikov, sega v FCC Toma Wheelerja, ki je leta 2016 predlagal to stvar.

»Zdi se, da sledi znanemu vzorcu predsednika Paija, ki je sprejel stvari, ki jih je naredila administracija Obame, odpisala serijske številke in poskušala vzeti zasluge za to,« pravi Harold Feld, višji podpredsednik neprofitne skupine Public Knowledge. "Nekateri chutzpah so preživeli prejšnjo upravo v strastni kampanji, da bi spodkopali vsako stvar in nasprotovali vsakemu vrstnemu redu, da bi se zdaj trudili, da bi se pretvarjali, da so to vaše lastne pobude in si jih zaslužite."

Kljub temu prevozniki trdijo, da mora FCC pojasniti, ali lahko zakonito izvajajo blokiranje robocalla na podlagi opt-out, potem ko je pravno izpodbijanje Wheelerjevega pravila ostalo v dvomu. Reševanje vprašanja bi lahko spodbudilo ukrepe z njihove strani. Manj jasno je, kako učinkovito bi bilo.

»Predpostavimo, da to pravilo omogoča, da telefonska podjetja uvedejo tehnologijo blokiranja klicev, ki blokira vse lažne klice. To bi bilo neverjetno, «pravi Margot Saunders, višja svetovalka v skupini za zagovorništvo Nacionalni center za varstvo potrošnikov. »Kateri kličoči pa bodo o tem govorili? Ker zakon ne prepoveduje vseh ponaredkov identifikacije klicatelja. To prepoveduje samo identifikacijo klicatelja z namenom goljufije. "

Torej, da, lahko pričakujete, da boste videli manj vhodnih klicev iz številk, ki izgledajo sumljivo, kot vaših. Toda, kot ugotavlja Saunders, je to samo ena vrsta robocalla. Če se ta način napada zmanjša, lahko slabi igralci vedno kupijo zakonite telefonske številke za stotine ali celo tisoče, da namesto tega opravijo svoje prevare.

»Zgodovinsko gledano, ko tehnika preneha delovati, se slabi preprosto premaknejo na drugo tehniko,« pravi Alex Quilici, izvršni direktor YouMail-a, tretje stranke, ki ponuja blokiranje robocalla. »Ljudem bi moralo pomagati glede števila robocallov, ki jih preživijo, in jih moti, vendar nisem prepričan, da zmanjšuje dejansko količino robocalla. To smo videli, ko so prevozniki dobili verjetno prevaro in druga označevanja – in nenadoma so vsi naredili več robocallov. "

Tudi zagovorniki potrošnikov se sprašujejo, kdo bo natančno plačal za vse to. Kopanje jarka pred robocalli ni poceni, zato bi ga lahko postavili kot storitev za izklop, kar bi lahko v vaš mesečni račun preprosto dodalo še eno samodejno postavko. "Imam močan sum, da je tisto, kar prevozniki resnično želijo, sposobnost, ne glede na to, ali jo želite ali ne, da na vaš račun položite pristojbino za blokiranje robocalla in vam zaračuna," pravi Feld. „Za prevoznike ni gospodarske spodbude za izboljšanje blokade robocalla. Kot pri mnogih stvareh, kot so storitve 911 ali storitve v sili, je to strošek, ki ne prinaša nazaj dobička, če ne dobite dovoljenja, da to dodate kot plačilo. «

Da, v tem scenariju se boste lahko izločili, če boste želeli, in vsaj boste dobili manj robocallov kot del pogodbe. Upoštevajte, kako natančno gledate na račun za mobilne naprave in kako pogosto in ne pozabite, da bodo vse rešitve na mizi v tem trenutku pomagale pri problemu robocalla, vendar ga ne bodo rešile v celoti. Račun se nenadoma ne zdi tako preprost.

Dobra novica je, da se tisti, ki preživljajo dneve, zakopljejo v nočni mori, se strinjajo, da je Paiov predlog dober, pomemben korak. Toda kontekst je pomemben. To so rešitve, ki se že vrsto let nagibajo navzgor in ki v najboljšem primeru obljubljajo nepopolne rezultate. To je popolnoma bolje kot nič. Vendar še vedno ni toliko, kot si zaslužiš.


Več Great WIRED Stories