Ali lahko Sony svoje neuspele pametne telefone spremeni?


Word Xperia XZ2 Premium Phone prekomerno uporablja Word
Julian Chokkattu / Digitalni trendi

Med 31. marcem in 30. junijem 2019 je Sony le poslal 900.000 pametnih telefonov. To je prvič, da je Sony v četrtini prodal manj kot milijon telefonov, odkar je začel prodajati telefone. Kitajski proizvajalci so jih Sony že močno podrli in izgubili ameriški trg, saj so ga v obupnem poskusu zaustavitve krvavitve izgubili. Brez mobilnega oddelka za igre na srečo bi bil Sony Mobile že mrtev.

Maja, novi direktor podjetja Sony, Kenichiro Yoshida, je dejal, da je njegovo poslovanje s pametnimi telefoni "nepogrešljivo", telefon pa je označil kot "sestavni del, ki je potreben za trajnostno blagovno znamko strojne opreme", saj mlajše generacije ne gledajo več televizije in najprej uporabljajo pametne telefone. Ne moti se, a glavno vprašanje je, kako Sony to obrne?

Težje padajo

Sony se je poslovno mobilno telefonijo lotil leta 2001 v skupnem podjetju z Ericssonom. Tisti zgodnji telefonski dnevi so prinesli veliko uspeha, Sony pa se je pomešal v svojo blagovno znamko Walkman in pomagal pri inovacijah številnih pozitivnih novosti za telefone, zlasti s fotografijo in glasbo.

Sony Xperia 1 pregled
Sony Xperia 1. Julian Chokkattu / Digitalni trendi

Na vrhuncu leta 2007 je imel Sony Ericsson 9-odstotni svetovni delež na trgu, ki je temeljil na odposlavanju 103,4 milijona telefonov, vendar so se stvari nato zatem močno začele, ko so iPhone in novi Android telefoni začeli za vedno spreminjati sceno. Ericssonovo partnerstvo se je razmahnilo, ko se je Sony spopadel s težavo pri prehodu s funkcijskih telefonov na pametne telefone, odkup pa je bil objavljen leta 2011.

Poimenovan kot Sony Mobile, se je lansirala paleta telefonov Xperia in Sony se je vztrajno vzpenjal. V letu 2012 je prodal 34,3 milijona pametnih telefonov in bil četrti največji proizvajalec pametnih telefonov po tržnem deležu v ​​zadnjem četrtletju tega leta. Leta 2014 je dosegel visok 40 milijonov odposlanih pametnih telefonov, vendar je od takrat vse navzdol.

Spirala navzdol

Medtem ko je Sonyjeva mračna revidirana napoved dejala, da bo letos poslala 4 milijone telefonov, se boste morda vprašali, zakaj je v težavah. Upoštevati morate dve stvari: prvič, koliko stane prodaja teh telefonov, in drugič, kako majhen kos je mobilni za Sony?

Sony je leta 2018 prodal 6,5 milijona telefonov, kar je stalo 879 milijonov dolarjev. To je pomenilo približno 1-odstotni delež na trgu. Tako velike izgube niso trajnostne in so pri Sony Mobile privedle do večjih zmanjšanj, saj poskuša zmanjšati obratovalne stroške, s tem pa tudi umik z določenih trgov. Nevarnost je, da bi lahko takšni kosi skupaj z zastojem trga pametnih telefonov Sony prisilili, da vrže brisačo.

Sony nikoli ni vzpostavil pomembnih ali dolgotrajnih partnerstev z velikimi prevozniki.

Upočasnitev prodaje pomeni, da je tam manj naprav Sony in manj ljudi se zavzema za blagovno znamko.

"Povprečni Sonyjev pametni telefon, ki ga uporabljamo, je star že skoraj 27 mesecev," je za Digital Trends povedal direktor Kantarjevega direktorja za potrošnike Dominic Sunnebo. "Le 28% lastnikov Sonyjev trdi, da so s prijatelji in družino delili pozitivne izkušnje svojega pametnega telefona v primerjavi s 40% lastnikov Huaweija."

Kje je šlo vse narobe?

Sonyjeva strategija, da vsakih šest mesecev izpušča novega vodilnega proizvajalca, namesto letnega cikla, ki se ga drži večina proizvajalcev, ni videti, da bi mu to koristilo in verjetno prispevala k naraščajočim stroškom poslovanja. Prav tako je trmasto obtičala z visokimi cenami glede na preostali del trga, vendar obstajajo še drugi razlogi, da zanimanje upada.

sony xperia 1 10 plus mwc 2019 group
Julian Chokkattu / Digitalni trendi

Sonyjeve pomanjkanje uspeha s pametnimi telefoni je v ZDA težko razložiti: nikoli ni oblikoval smiselnih ali dolgotrajnih partnerstev z velikimi operaterji. Tudi zdaj, ko so odklenjeni telefoni vse bolj priljubljeni, je pomembno, da ste prisotni v prodajalnah, če želite biti velik igralec. Najpomembnejša zgodba o uspehu v zadnjih letih je OnePlus in zdaj se seli v prodajalne. Potem je bilo tisto celo čudno obdobje, ko je Sony že leta onemogočal senzor prstnih odtisov v ameriških telefonih.

Frustrirajoče je, da telefoni sami niso bili slabi. Pozitivno smo pregledali Sony Xperia XZ2 Compact in ga pohvalili kot enega zadnjih majhnih telefonov tam, vendar prodaja preprosto ni bila dovolj dobra in videti je, kot da je linija Compact zdaj zamrla. Všeč nam je bil tudi Sony Xperia XZ3 in njegov velik OLED zaslon, čeprav je najnovejša Xperia 1 dva Sonyjevih pomanjkljivosti postavila v ospredje.

Z 950 dolarjev želi Xperia 1 iti med prsti z Apple-ovim iPhone XS Max, Samsungovim Galaxy S10 Plus in celo Googlovim Pixel 3 XL, vendar se ne ujema. Bizarno, ker je Sony eden največjih proizvajalcev senzorjev za kamero na trgu pametnih telefonov, so njegovi telefoni v oddelku za fotoaparate nižji od povprečja (uporaba ročnega načina fotoaparata ne šteje). Če boste kdaj potrebovali dokaz, kako pomembni so nastavitve in programska oprema za delovanje kamere, jo boste našli v Sonyjevih telefonih.

Ustvarjanje odličnih telefonov ni dovolj, če ne najdete dovolj ljudi, da bi jih preizkusili.

"V preteklih letih smo pametne telefone Sony kupovali zaradi kakovosti kamere," je dejal Sunnebo. "Toda vodstvo v tem prostoru je hitro zmotilo veliko osredotočenost na kamero skoraj vseh konkurenčnih znamk."

Ironično je, da je Sonyjev slikovni posnetek trenutno ena izmed njegovih najuspešnejših divizij, vendar dobiček temelji na ponudbi konkurentov, kot je Huawei. Čeprav bi Sony zagotovo lahko izboljšal zmogljivost fotoaparata v svojih vodilnih pametnih telefonih, to verjetno ne bo dovolj, da bi stvari spremenil.

Kaj lahko Sony naredi?

Sony je že naredil pozitivne korake. Zmanjšala je programsko opremo in poenostavila uporabniški vmesnik in se približala Androidu. Osredotočenost na kakovost zaslona in prehod na kinematografsko obliko je pametna poteza.

"Kakovost zaslona je tisto področje, ki ga uporabniki še vedno zelo cenijo," je dejal Sunnebo.

Sony Xperia 1 pregled
Julian Chokkattu / Digitalni trendi

Toda tudi če bi na ta seznam dodali izboljšano kamero in razumnejše cene, je treba še spremeniti dojemanje. Ustvarjanje odličnih telefonov ni dovolj, če ne najdete dovolj ljudi, da bi jih preizkusili. To pomeni, da podpira pametne telefone s pametnim trženjem.

Ena od priložnosti, za katere se zdi, da Sony nikoli ni zares izkoristil, je potencial telefona PlayStation. Xperia Play je bila veliko razočaranje, vendar je bila slaba izvedba in ne slaba ideja. Čas je zdaj boljši, saj se igralni telefoni začnejo odpravljati, ko procesorska moč dosega nove višine in se prilegajo storitve pretakanja iger, vendar bi bilo potrebno resnično osredotočeno prizadevanje in resnično partnerstvo med mobilnimi in igralnimi oddelki. velik zadetek – in to se ne zdi verjetno.

Ne glede na pot, ki jo opravi Sony, je njeno delo izrezano. Prepričati ljudi, da spet kupijo telefon Sony, bo težko. Resnica je, da bo verjetno treba vložiti veliko naložbo, da bi Sony Mobile vrnili na radarske liste ljudi, podjetje pa trenutno gre v obratno smer, da bi zmanjšalo svoje izgube.